For å kunne returnere eller bytte en fotballdrakt gjelder følgende retningslinjer:

Drakten må være helt ubrukt for å kunne returneres. Dersom den har blitt brukt eller lappene har blitt fjernet, kan den dessverre ikke returneres eller byttes.

Vennligst send en e-post til support@fotballdraktbutikk.no og inkluder en forklaring på hvorfor du ønsker å returnere eller bytte drakten. Husk å bekrefte bestillingsnummeret ditt og oppgi hvilken drakt og størrelse du ønsker å bytte til, dersom dette er relevant.

Henvendelsen angående retur eller bytte må gjøres innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

Viktig: Drakter som er bestilt fra hovedlageret og er tilpasset dine ønsker, kan normalt ikke byttes med mindre det har oppstått en feil med drakten eller trykket.

Kostnaden for returfrakt dekkes av kjøperen hvis returen eller byttet skyldes feilbestilling av drakt eller størrelse, eller hvis du ombestemmer deg. Dersom det har oppstått en feil med drakten, eller vi har sendt deg feil drakt eller størrelse, vil vi sikkert dekke kostnadene for returfrakt.

Takk for din forståelse, og ta gjerne kontakt med oss hvis du har noen spørsmål angående retur- eller bytteprosessen.

Reklamasjon:

Vi forsikrer deg om at varene du bestiller vil være feilfrie ved levering. I tilfelle du likevel skulle motta en defekt eller feilaktig vare, ber vi deg vennligst kontakte vår kundeservice så raskt som mulig og innen 14 dager etter mottakelsen. Vi dekker returporto for varer som er feilekspedert eller defekte. Vennligst ta også kontakt med oss dersom produktet du har kjøpt viser seg å ha feil eller har blitt skadet under normal bruk, forutsatt at dette ikke skyldes vanlig slitasje. Ved vurdering av reklamasjoner vil vi undersøke feilen på produktet og gi deg tilbakemelding om det er grunnlag for reklamasjon eller ikke.

For å hjelpe oss med å vurdere reklamasjonen på best mulig måte, oppfordrer vi kunder som er usikre på om skaden dekker reklamasjonsretten, til å sende bilder av skaden til følgende e-postadresse: support@fotballdraktbutikk.no

Viktig å merke seg er at reklamasjonsretten ikke gjelder ved feil bruk eller vask. Dette er spesielt hvis drakten har blitt tørket i tørketrommel eller vasket sammen med klær som inneholder skarpe gjenstander eller gjenstander med glidelås/borrelås.

Vi anbefaler forresten at dere tar en titt på vår anbefaling måte for vasking av klærene.

For øvrig vil vi sterkt anbefale at dere tar en titt på vår anbefalte vaskeinstruksjon for klærne.